วัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อศึกษามิติที่สำคัญของความไว้วางใจของผู้ส่งออกอาหารไทยในการบริการ รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ และอิทธิพลของระดับความไว้วางใจที่มีผลต่อความผูกพันและความร่วมมือระหว่างผู้ส่งออกและผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ประชากรในการวิจัย คือ ผู้ส่งออกอาหารตามทะเบียนรายชื่อของ กรมส่งเสริมการส่งออกจำนวน 1,778 ราย ผู้วิจัยใช้โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling) เพื่อวิเคราะห์หามิติที่สำคัญของความไว้วางใจ และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุแบบขั้นตอนเพื่อศึกษามิติของ ความไว้วางใจที่มีผลต่อความผูกพันและความร่วมมือดังกล่าว ผลการวิจัย พบว่า มิติที่สำคัญที่สุดของความไว้วางใจ 5 อันดับแรก คือ ความปรารถนาดี ความซื่อตรง ความตรงต่อเวลา ความเที่ยงตรง และความเชี่ยวชาญ ตามลำดับ มิติของความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อความผูกพัน มากที่สุด คือ ความเป็นมิตร ส่วนมิติของความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อความร่วมมือมากที่สุด คือ ความปรารถนาดี ในขณะที่ความไว้วางใจที่เกิดจากความยุติธรรมหรือการเปรียบเทียบด้านราคา ? ผลประโยชน์ไม่พบว่ามีอิทธิพลต่อ ความผูกพันหรือความร่วมมือ ข้อเสนอแนะจากข้อค้นพบของการวิจัยในการยกระดับความผูกพันและความร่วมมือ ในการบริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ คือ ผู้ให้บริการควรใช้กลยุทธ์ด้านความแตกต่าง เช่น การเพิ่มความไว้วางใจที่เกิดจากความปรารถนาดีโดยการแก้ปัญหาที่มีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และความไว้วางใจที่เกิดจากความเป็นมิตรโดยการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีและมีความใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่า การมุ่งเน้นการแข่งขันกันแต่เพียงด้านราคา

การศึกษาเกี่ยวกับการยอมรับสินค้านวัตกรรมที่ผ่านมาส่วนใหญ่มุ่งประเด็นไปที่การจำแนกกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามระยะเวลาที่เริ่มใช้สินค้านวัตกรรม อย่างไรก็ดี เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันมีความซับซ้อนในการตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้น ทำให้ความสามารถในการเข้าใจสินค้านวัตกรรมซึงได้รับการยอมรับว่าเป็นปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลาในการใช้สินค้านวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียวในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้านวัตกรรมอีกต่อไป งานวิจัยนี้ได้ทำการศึกษาแรงจูงใจทางด้านต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อการบริโภคสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริโภคชาวไทยวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ แรงจูงใจทางสังคม แรงจูงใจทางความบันเทิง แรงจูงใจทางความรู้และทักษะการคิด แรงจูงใจทางประโยชน์ของสินค้าและแรงจูงใจทางความสวยงามของสินค้าโดยผลการศึกษา พบว่าสามารถจำแนกกลุ่มผู้บริโภคได้เป็น 5 กลุ่มตามแรงจูงใจในการบริโภคสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้แก่ กลุ่มไม่สนใจนวัตกรรม กลุ่มความรู้และทักษะการคิด กลุ่มความสวยงาม กลุ่มแรงจูงใจรอบด้าน และกลุ่มนวัตกรรมสูง โดยผู้บริโภคแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างกันในตราสินค้าที่เลือกซื้อ และระยะเวลาที่ใช้ในการยอมรับสินค้านวัตกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศประเภทต่าง ๆ อย่างไรก็ดี งานวิจัยนี้ไม่พบความสัมพันธ์ระหว่างระยะเวลากับประเภทของแรงจูงใจในการยอมรับสินค้านวัตกรรม

บทความนี้มุ่งเน้นศึกษาพื้นฐานสำคัญของแนวคิดการสร้างแบรนด์ภายในองค์กร นั่นคือการศึกษาเรื่องคุณลักษณะเฉพาะขององค์กร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดความแตกต่างหลากหลายขององค์ความรู้ในสาขาวิชาดังกล่าว เนื่องจากในปัจจุบันยังไม่มีการวิเคราะห์ที่อาศัยหลักทางวิชาการในการชี้นำว่าแนวทางใดเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการสร้างคุณลักษณะเฉพาะขององค์กร ในเบื้องต้นคณะผู้ศึกษาพบว่าแนวทางการศึกษาเรื่องคุณลักษณะเฉพาะขององค์กรมีจำนวนสามแนวทางหลัก เมื่อทำการวิเคราะห์หาช่องว่างของแนวทางการศึกษาดังกล่าวก็พบว่าไม่มีแนวทางหลักใดที่ถือเป็นแนวทางการศึกษาเรื่องคุณลักษณะเฉพาะขององค์กรที่ดีที่สุด ดังนั้นการศึกษาเรื่องคุณลักษณะเฉพาะขององค์กรควรใช้มุมมองอย่างหลากหลายและบูรณาการเข้าด้วยกัน นอกจากนั้นแนวคิดเรื่ององคภาพทางสังควัตถุของโอลิคาวสกี้และแนวคิดปรากฏการณ์วิทยาเชิงสัมพันธ์ของบูร์ดิเยอได้ถูกนำเสนอขึ้นเพื่อขยายมุมมองของการศึกษาเรื่องคุณลักษณะเฉพาะขององค์กรด้วย